Datenschutzerklärung

Verantwortlich

mail@nordstern.coach

Diese Erklärung gilt für die Website nordstern.coach und für die Nordstern.Coach-Apps für iOS und Android.

Welche Daten wir verarbeiten

Kontodaten. E-Mail-Adresse, Name und, falls du eines hochlädst, dein Profilbild. Meldest du dich über Apple, Google oder Facebook an, erhalten wir von dort deine E-Mail-Adresse und deinen Namen.

Deine Inhalte. Alles, was du in der App erstellst: Lebensvision, Wünsche, Jahres-, Quartals-, Wochen- und Tagesziele, Reflexionen, Dankbarkeitseinträge, Erkenntnisse und deine Gespräche mit dem Coach. Diese Inhalte sind privat und für andere Nutzerinnen und Nutzer nicht sichtbar. Einzelne Fragen beziehen sich auf dein Wohlbefinden und deine Gesundheit; deine Antworten darauf behandeln wir wie alle anderen Inhalte.

Spracheingaben. Nutzt du den Sprach-Coach, wird deine Stimme während des Gesprächs verarbeitet, um deine Worte in Text umzuwandeln. Die Aufnahme deiner Stimme speichern wir nicht — gespeichert wird nur der daraus entstandene Gesprächstext.

Vorgelesene Antworten. Lässt du dir Antworten des Coachs vorlesen, erzeugt ein KI-Dienst daraus eine Audiodatei. Diese Datei bewahren wir auf, damit derselbe Text nicht jedes Mal neu vertont werden muss. Sie ist ausschliesslich für dich abrufbar und wird mit deinem Konto gelöscht.

Nutzungs- und Gerätedaten. Aufrufe, Klicks, Angaben zu Gerät und Browser sowie deine IP-Adresse, um den Dienst zu betreiben, Fehler zu finden und ihn zu verbessern.

Abo- und Zahlungsdaten. Welches Abo du hast, seit wann und bis wann, und über welchen Weg du es abgeschlossen hast. Deine Kartendaten sehen wir nie — sie liegen beim jeweiligen Zahlungsdienst.

An wen wir Daten weitergeben

Wir setzen Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten. Wir verkaufen keine Daten.

Alle oben genannten Dienstleister arbeiten weisungsgebunden für uns (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Deine Coaching-Inhalte werden bei den Sprachmodell-Anbietern ausschliesslich zur Erzeugung deiner Antwort verarbeitet und nicht zum Training von Modellen verwendet.

Sitzt ein Anbieter ausserhalb der EU beziehungsweise des EWR, stützen wir die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Rechtsgrundlagen

Kontoführung, Coaching-Funktionen und Abo-Verwaltung stützen wir auf die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Missbrauchsschutz, Fehlersuche und Produktanalyse auf unser berechtigtes Interesse (lit. f). Newsletter sowie Reichweitenmessung und Werbung auf deine Einwilligung (lit. a), die du jederzeit widerrufen kannst.

Kein Medizinprodukt

Nordstern.Coach ist ein Coaching-Angebot und keine medizinische Anwendung. Es stellt keine Diagnosen und ersetzt keine Therapie. Die App erkennt automatisiert Äusserungen, die auf eine akute Krise hindeuten, und blendet dann Hinweise auf Fachstellen ein. Diese Erkennung dient allein deinem Schutz; eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung findet nicht statt.

Speicherdauer und Löschung

Wir speichern deine Daten, solange dein Konto besteht. Du kannst es jederzeit selbst löschen — in der App unter «Profil» oder wie beschrieben unter nordstern.coach/konto-loeschen.

Nach der Löschung bleiben nur Rechnungsbelege im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht sowie ein pseudonymisiertes Löschprotokoll (gehashte E-Mail-Adresse, Zeitpunkt, gelöschte Kategorien) als Nachweis der ordnungsgemässen Löschung.

Cookies und Zustimmung

Auf der Website setzen wir technisch notwendige Cookies, die für Anmeldung und Sicherheit gebraucht werden. Alle übrigen Cookies — Reichweitenmessung und Werbung — laden wir erst nach deiner Zustimmung im Cookie-Banner. Du kannst deine Auswahl dort jederzeit ändern. In den Apps für iOS und Android kommen keine Marketing-Cookies zum Einsatz.

Die einzelnen Cookies mit Name, Zweck und Laufzeit sind in der Cookie-Richtlinie aufgelistet, die unser Zustimmungs-Dienstleister pflegt und laufend aktualisiert: Cookie-Richtlinie ansehen

Deine Rechte

• Auskunft darüber, welche Daten wir über dich verarbeiten
• Berichtigung falscher Daten
• Löschung deiner Daten
• Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch dagegen
• Herausgabe deiner Daten in einem übertragbaren Format sowie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Melde dich dafür einfach bei uns: mail@nordstern.coach

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich der Dienst oder die Rechtslage ändert. Das Datum oben zeigt den aktuellen Stand.